Come il family convive (oppure no) con business, wellness, bike e pet
Albergatore iscritto al corso per family hotel: <<Scusi, ho un albergo wellness. Terme, trattamenti, musica newage e olii essenziali. Una cosa sensoriale in cui…
La mail è ancora lo strumento giusto per i preventivi?
Albergatore: <<Mando via 1.500 preventivi al mese, perché non converto?>> Consulente: <<Può essere che le tue sales letter non siano settate a dovere…>> Albergatore:…
Le mamme son tutte diverse: sotto-target e limbic map per family hotel
Albergatore: “Ho pianificato la comunicazione family. Le ho tutte in pugno queste mamme!” Consulente: “Bene, quali sotto-target hai considerato?” Albergatore: “Sottoche? Il family è…
Educazione nel family hotel, questa sconosciuta. Segnaletica interna per tamponare dove si può
Signora Caprasecca: “Tommy smetti di tirare i capelli alla barista, non è un pupazzo!” Barista: “Ma no Signora, lasci fare (AHI!) capello più capello…
Come convivere con TripAdvisor senza andare in analisi
Albergatrice: “Ho poche richieste.” Consulente: “Penso che la brand reputation influisca non poco, sei 237esima su 242 hotel della tua città su Trip…” Albergatrice:…
“Un tono di voce, per favore”. “Legalese o alberghese?”
Signora Ciaccafava: “Avete una camera per 4 persone? Due adulti e due bambini. La prima settimana di luglio. Ah, forse viene mia mamma, avrebbe…
E basta con quello smartphone, sei in vacanza!
Animatore: “Ancora su FIFA 18!? Comincia il torneo di beach volley in spiaggia fra 5 minuti!” Ragazzino 9enne: “Non posso, sto sniperando!” Animatore: “Ma…
Scrivere le offerte è una scienza (inesatta)
Albergatore: “Dammi una mano, ho le offerte sul sito ma non mi chiama nessuno!” Consulente: “Che ne dici di togliere quelle del 2014? Cos’è,…
Mamma, mi diverto alla grande! Miniclub galattico!
Albergatore al suo nuovo consulente family: “Aaaah, quest’anno la svolta! Ho fatto il miniclub interno nuovo, vieni a vedere che bel lavoro!” Scendiamo 2…
Email Marketing: Vietato sparare nel mucchio
Webagency: “Dunque, per sviluppare la strategia di email marketing per il suo family hotel, partiamo dal suo database. Quanti contatti ha?” Albergatore: “280.000” Webagency:…